| 我要怎麼加入會員？ |
| 您只要到我們的會員中心填寫相關基本資料就可以馬上成為我們的會員。 |
| 我為什麼要填寫身份證字號？ |
| 因為在部分的時候我們必須要確認您的身份，所以需要您填寫身份證字號，您可以放心的填寫。 |
| 我沒有身份證怎麼辦？ |
| 有些人可能因為是外國國籍，所以沒有辦法登錄，您可以在填寫資料的時候，勾選外國籍，並且填寫您的護照號碼，這樣就可以加入成為我們的會員。 |
| 為什麼要做email確認？ |
| 因為在購物完成的時候，我們會寄送相關的訂單資料給您，另外當您忘記密碼的時候，我們可以將密碼寄送給您，所以在您加入會員完成後，請您完成Email確認的動作，如果您沒有完成確認的動作，您將不能使用網站部分功能，如限量搶購等。 |
| 加入會員要多少錢？ |
| 是免費的，加入我們的會員是免費的。 |
| 為什麼我沒有辦法使用限量搶購的功能？ |
| 您可能沒有完成身份確認，如果您沒有收到我們所寄給您的身份確認信，請您到會員中心，選擇重寄確認信， 收到信後請您點選之中的連結，如果您沒有收到，可能是您使用免費信箱，或者是您填寫錯誤的電子郵件帳號，當遇到這樣的狀況，請您來信至我們的網站服務信箱。 |
| 系統為什麼說我重複登錄？ |
| 這樣的情況會出現，您使用同一的Email信箱加入會員，如果您確認您並沒有登錄的話，請您與網站服務信箱聯絡，同時請附上您的姓名、電話、地址，將會為您確認是否有重複登錄資料。 |
| 我想要更改電子郵件信箱（eamil），要怎麼更改？ |
| 請您到會員中心，選擇更改更改Email，如果您選擇此項目更改之後，email需要重新確認啟動，限量搶購的權利將被暫時取消，同時您也會收到一封信箱確認信，依照內容之後啟動後，權利也會重新啟動。 |
| 我想要取消訂單，怎麼辦？ |
| 由於我們並沒有線上取消的功能，所以請您來信到我們的客戶服務信箱，或者來電聯絡到我們，由服務人員為您處理。 |
| 我找不到我想要的商品，怎麼辦？ |
| 由於每家的公司的商品策略不同，多多少少會有一些商品我們沒有賣，但是我們非常希望您給我們的意見，請您來信到我們的客戶服務信箱，我們將盡可能的聯絡廠商，導入這類的商品。 |
| 請問你們運費怎麼計算？ |
| 由於各個地點的運費不同，加上每項商品的材積大小也不同，我們的服務人員，會在計算過後，告知您所需的運費，之後再請您匯款。 |
| 我想要更改身份證字號？ |
| 請您來信到網站服務信箱，註明您的帳號姓名，聯絡電話等資料，由服務人員幫您修改。 |
| 我要如何才可以更改我的資料？ |
| 您只要到會員中心選擇編輯資料，就可以更改您個人的資料了。 |
| 我要怎樣才可以查到之前所訂購的紀錄？ |
| 您只要到會員中心選擇查詢訂單，輸入您的帳號以及密碼就可以更改資料了 |
| 我要如何修改及刪除購物車中所訂購的數量？ |
| 如果您要修改購物車中所訂購商品的數量，請您選擇其商品後方的數量更改成您所需要的數量，然後按下數量更新就可以了。如果您要刪除購物車中其中一項商品時，請您將其商品前方的勾選取消，然後按下數量更新，該商品就會在購物車中移除了。 |
| 我忘記密碼了怎麼辦？ |
| 如果您不慎忘記密碼，請您選擇會員中心之後，再選擇其中的查詢密碼，並輸入您當時所申請的Email，您的密碼就會寄送到您的電子郵件信箱中。 |
| 我要更改密碼？ |
| 請您至會員中心，選擇變更密碼，並且按照提示輸入新舊密碼即可。 |
| 我沒有辦法去公司取貨，我要怎樣付款拿到我要的東西？ |
| 我們可以幫您用貨運將您所訂購的商品，運送到您所指定的地點。但您必須先將商品的款項使用匯款或者轉帳的方式，匯入我們的戶頭（詳細內容請參閱每頁下方的付款方式） |
| 如何退換貨？ |
| 請您點選每頁下方的售後服務中，有詳細的說明 |
| 我買的商品的保固？ |
| 請您點選每頁下方的商品保固中，有詳細的說明 |
| 是否有提供貨款的服務? |
| 目前因為貨運作業以及整體的考量，我們無法提供代收貨款的服務，請您使用其他的付款方式 |
