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商品保固
- 本公司所經銷商品均由原供應商（製造商、代理商）負責維修保固，由本公司提供代辦送修服務。其保固期限，故障因素判定原供應商（製造商、代理商）維修時程及處理費用均依原供應商（製造商、代理商）規定或既有程序處理。
- 送修品請以原廠包裝材料或安全包材，妥善包裝以確保運送過程之安全。
- 原供應商（製造商、代理商）僅對保固期提供維修服務，並得全權決定以零件修理或以同級良品更換，如因該型產品停產缺料，則原供應商（製造商、代理商）得以相近規格或更高規格之良品更換並酌收差價。且原故障零件貨源故障產品歸原供應商（製造商、代理商）所有。
- 國外進口之產品（如硬碟、ＣＰＵ、燒錄器），於保固期內原供應商（製造商、代理商）將送修國外原廠並酌收相關送修及手續費用，並於一定期限內歸還。
- 為尊重智慧財產權，請於送修前自行將送修品內非法軟體移除，否則相關法律責任均與本公司無關。
- 本公司及原供應商（製造商、代理商）對任何儲存於送修品內、或配合該項送修品之設備、資料、數據、程式及設定均不負保存、回復及任何形式之責任，請於使用前或送修前自行備份，本公司不代為救援、備份或移轉資料。
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除外責任
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以下內容均不在保固範圍內，本公司或原供應商（製造商、代理商）得酌收費用或不予受理。
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人為損壞：如不當之安裝、使用錯誤之破壞、外觀不正常磨損、摔傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、產品上之保固標籤或封條被損毀移除變造重貼或無法辨識，及任何目視可見之人為損壞。
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耗材或例行性調整保養。包含但不限於印字頭、磁頭、清潔組、墨水、色帶、碳粉匣、電池等調整、保養、清潔、潤滑或更換。
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違反原供應商（製造商、代理商）認可之使用方式。如ＣＰＵ超頻使用、安裝方式不正確，使用非原廠耗材、使用電源規格不符、使用環境惡劣，及任何不適當之使用方式。
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非經原供應商（製造商、代理商）書面授權之修理。如客戶自行之拆卸、修理、改裝、拆修等。
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硬體不相容：如電器特性衝突、使用期望、運轉音頻、速度、舒適度、發熱度等非功能故障因素。
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附件損壞：如變壓器、各式線材、消耗品、輔助裝置、附屬介面卡、驅動程式、說明書等之短缺或損壞。
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不可抗拒之天災人禍：如雷擊、火災、地震、水患。
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商品訂購及售後服務權益事項
- 商品使用前請先閱讀使用說明書，專業使用問題請洽原供應商（製造商、代理商）服務專線。
- 本公司經銷商品若供應商（製造商、代理商）因故結束營業或退出市場，本公司可代送它廠維修，然費用另計。
- 商品購回後請立即測試並檢查功能是否正常，且配件、包裝內含物、購買或保固相關單據請於保固期內妥善保存，以因應換貨或送修之需。
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商品退換
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凡代客訂購而因客戶個人因素訂錯物品者，恕不接受退換貨。
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除新品故障外，凡ＣＰＵ、記憶體、硬碟、印表機、線材、書籍、軟體、耗 材（墨水、色帶、碳粉、紙類、磁片、ＭＯ片）、原裝進口、代客訂購或另行聲明之商品，一經拆封或使用，恕不接受退換。ＣＤ－Ｒ之更換僅限於本公司聲明可以換片之廠牌種類，如遇本公司停止銷售該項廠牌種類時，恕不接受退換。
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不合意之商品之退換貨，需保持商品完整、配件齊全，以可再出售為原則。商品主體及其內容物（如各項零附件、包裝盒、包裝袋、手冊、贈品等）均不可有短缺、破損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨識等)，及任何目視可見之人為破壞。
- 不合意商品之退換貨請於購買日期三日內憑發票辦理，並依該商品價值，酌收一成手續費。本公司將依客戶實際需求更換其他商品。換貨以一次為限。
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瑕疵擔保
★送修商品於通知取件後三十日未取回者，本公司恕不負保管責任
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★客服維修：TOPDIY易購網客服維修中心
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